Retour & Klachten

Retourneren
Je kunt de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Uitgezonderd hiervan zijn maatwerk bestellingen en originele schilderijen en illustraties.
Nadat wij de retour ontvangen hebben krijg je het betaalde bedrag teruggestort op je rekening.
Retourzendingen die niet zorgvuldig verpakt en/of beschadigd zijn kunnen we helaas niet crediteren.
De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

Retourprocedure
Meld jouw retourzending vooraf aan via het contactformulier, vermeld daarbij de volgende gegevens:

  • Naam
  • Ordernummer van de bestelling
  • Product dat je retour wilt sturen
  • Bankrekening en naam waarop het bedrag kan worden teruggestort

Stuur de retourzending binnen 14 dagen naar:
Illu-Straver
Kleikade 4
2742 AZ Waddinxveen

Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat dit dan even weten via het contactformulier dan lossen we dit samen netjes op!

Scroll naar top