Betaling
Je kunt betalen via iDeal en Paypal.
Levertijd
De bestelling wordt na betaling zorgvuldig verpakt en binnen 1 a 2 werkdagen verstuurd.
Mocht de levertermijn anders zijn, bijvoorbeeld ivm nabestelling door lage voorraad. Dan staat dit bij de informatie van het product in de webshop of neem ik contact met je op.
Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in Waddinxveen. Let op: dit kan alleen op afspraak.
Verzendkosten
Nederland
Brievenbuspakketjes via DHL : €4,25
Pakketpost via DHL : €5,85
België
Pakketpost (ook brievenbus) via DHL : €8,95
Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden in Nederland en België.
Heel soms worden de verzendkosten niet juist berekend, mocht je hier twijfels of vragen over hebben neem dan gerust contact op.
Retourneren
Je kunt de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Uitgezonderd hiervan zijn maatwerk bestellingen en originele schilderijen en illustraties.
Nadat ik de retour ontvangen heb krijg je het betaalde bedrag teruggestort op je rekening.
Retourzendingen die niet zorgvuldig verpakt en/of beschadigd zijn kan ik helaas niet crediteren.
De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.
Retourprocedure
Meld jouw retourzending vooraf aan via het contactformulier, vermeld daarbij de volgende gegevens:
- Naam
- Ordernummer van de bestelling
- Product dat je retour wilt sturen
- Bankrekening en naam waarop het bedrag kan worden teruggestort
Stuur de retourzending binnen 14 dagen naar:
Illu-Straver
Kleikade 4
2742 AZ Waddinxveen
Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat dit dan even weten via het contactformulier dan lossen we dit samen netjes op!